Praktijkvoorbeeld 1

De verpleegkundige Marjan
Marjan heeft zich al een aantal weken ziek gemeld met rugklachten en is inmiddels weer gestart met de reïntegratie. Toch loopt dit niet zoals de bedrijfsarts, maar ook Marjan zelf, had verwacht. Ze heeft veel pijn en kan het werk niet langer dan 1 a 2 uurtjes per dag volhouden. De leidinggevende besluit met Marjan in gesprek te gaan. In dit gesprek merkt de leidinggevende dat Marjan zich op het werk niet overbelast, ze voert alleen lichte taken uit. Thuis is dit echter anders, in haar gezin met vier kinderen is altijd wat te doen; van stofzuigen en de was, tot het regelmatig tillen van haar jongste twee kinderen van 1 en 3 jaar. Haar man werkt op een booreiland waardoor hij momenteel niet thuis is. Marjan staat er dus alleen voor.
De leidinggevende bespreekt met Marjan dat ze Comfort aan Huis in wil zetten en adviseert Marjan de site te bekijken en contact op te nemen.

Comfort@Home
In het telefoongesprek tussen Marjan en de Comfortadviseur luistert deze naar de situatie en stelt een aantal vragen. Daarna stelt de Comfortadviseur ter plekke een zorgpakket voor haar samen en geeft aan te kunnen ondersteunen bij het aanvragen van een vergoeding vanuit de WMO. De inzet van de zorg is maar een maand nodig omdat daarna haar echtgenoot weer thuis is. Verder wordt besproken om, als de kinderen niet naar de crèche zijn, hulp in te schakelen van familie en vrienden voor het tillen ed. van de kleinsten. Na het telefoongesprek ontvangt ze meteen via de mail een offerte voor het Zorgpakket en de ondersteuning van de Comfortadviseur.

Kosten
De kosten voor Marjan bestaan uit de ondersteuning van Comfort@Home voor de ondersteuning bij de aanvraag van de WMO. Dit kleine bedrag betaalt haar werkgever.
Omdat de huishoudelijke hulp uit het Zorgpakket vergoed wordt vanuit de WMO hoeft ze hiervan alleen een een inkomensafhankelijk eigen bijdrage te betalen.

Resultaat
Door de rust die Marjan krijgt neemt de pijn af en kan ze zich focussen op de reïntegratie, die hierdoor meteen voorspoedig verloopt. Binnen vier weken is ze weer volledig aan het werk.